הקמת מערך Back Office

היבטי השירות:

1. מערכי ניהול קופה ולקוחות:

• יצירת מערך דיגיטלי לניהול עסקאות, ניהול פרטי לקוחות, ותהליכי תשלום בזמן אמת.

• חיבור למערכות CRM לניהול לקוחות מתקדם והפקת דוחות.

1. מערכי לוגיסטיקה וניהול מחסן:

• מערכת לניהול מלאי ולוגיסטיקה, כולל מעקב בזמן אמת אחר רמות מלאי, ניהול הזמנות, תזמון ותכנון אספקה.

• שילוב עם מערכות ניהול מחסנים חיצוניות במידת הצורך.

1. מערכת ניהול משלוחים:

• פיתוח מערכת לניהול משלוחים, מעקב אחר סטטוס המשלוח, ותכנון מסלולים חכם.

• חיבור לממשקי חברות משלוחים חיצוניות ויצירת התחייבות חודשית לפי צרכי העסק.

1. מערכי אתר ותפריטים אונליין:

• בניית אתר להזמנות אונליין, כולל תפריטים דיגיטליים לנוחות הלקוח.

• חיבור למערכת ההזמנות ולמערכת הניהול הפנימית לשיפור זרימת העבודה.

1. ממשקים חיצוניים:

• שילוב מערכות ניהול העסק עם פלטפורמות חיצוניות לשיפור הביצועים, כמו מערכות תשלומים, ספקים ומשלוחים.
  שלבי התהליך:

1. ניתוח צרכים:

• הבנת הצרכים העסקיים והלוגיסטיים של העסק, זיהוי נקודות תורפה ופיתוח פתרונות מותאמים אישית.

1. פיתוח והטמעה:

• בניית המערכים הדיגיטליים המתאימים לניהול יעיל של תהליכים עסקיים ומעקב אחרי נתונים בזמן אמת.

1. יישום ובקרה:

• ליווי בתהליך ההטמעה, כולל הדרכות לצוותים, מעקב ובקרה על הביצועים, ותיקון נקודות לשיפור.